| ZÁKAZNICKÝ SERVIS |
|
| Zkontrolujte prosím naše Zákaznický servis stránky pro online rezervaci: pomozte nám nebo volejte: |
| CALL CENTER |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
|
|
|
|
|
VĚRNOSTNÍ PROGRAM FIVEPLUS REZERVACI PROVEĎTE PŘES OTEL.COM A ZÍSKEJTE ZPĚT 5%! |
 |
Zde na Otel.com, bychom vám chtěli poděkovat za vaši věrnost a přízeň prostřednictvím oblíbeného věrnostního programu FivePlus pokaždé, když provedete rezervaci hotelu přes stránky otel.com.
Pokaždé, když provedete rezervaci hotelu přes webové stránky otel.com, získáte kredity nejméně v hodnotě 5% nebo více, v závislosti na celkové výši vaší rezervace.
Skvělá zpráva je, že jakmile se odhlásíte z hotelu, jsou vám kredity z programu FivePlus okamžitě k dispozici. Každý kredit programu FivePlus je přepočítán na USD (1 USD), který lze použít při další nebo jakékoli budoucí rezervaci provedené přes webové stránky. |
|
|
 |
Při rezervaci s Otel.com šetříte peníze. |
|
| Při rezervaci ušetříte pomocí věrnostních kreditů FivePlus peníze.Sami se rozhodnete kdy kredity použijete a přihlášením do části „Můj účet“ zjistíte kolik kreditů vám zbývá |
|
|
Jakou mají kredity FivePlus hodnotu? |
|
| Každý kredit programu FivePlus úvěru má hodnotu jednoho amerického dolaru (1USD), lze je použít při jakékoli budoucí objednávce provedené přes Otel.com. |
|
|
Používání kreditů vám šetří peníze. |
|
Jakmile se odhlásíte z hotelu, získané kredity FivePlus se vám připíšou na váš účet a můžete je využít již při další objednávce. Při výběru dalšího hotelu, který si chcete rezervovat, v rezervačním formuláři se vám automaticky zobrazí kredity FivePlus, které máte k dispozici. Nejste-li přihlášeni, neuvidíte je. Ale nedělejte si starosti, protože máte možnost přihlásit se přímo z rezervačního formuláře. Nemusíte začínat znovu, protože díky podpoře našeho technického týmu byly všechny vaše informace již uloženy. |
|
|
Kredity FivePlus se zobrazí a spočítají automaticky. |
|
Počet kreditů FivePlus, které máte k dispozici, se v průběhu rezervace automaticky přepočítává a zobrazuje v rezervačním formuláři. Příklad viz níže.; |
|
|
Kredity FivePlus |
|
Máte k dispozici7 kreditů FivePlus (5 EUR). Pokud při rezervaci použijete všech 7 kreditů, celková cena rezervace bude 59 EUR místo 64 EUR. |
Prosím, zadejte částku, kterou chcete použít. |
Kredity FivePlus: 7 |
|
|
Jak používat kredity FivePlus |
|
Pokud kreditní zůstatek programu FivePlus přesáhne jeden kredit, máte možnost využití těchto kreditů při další on-line rezervaci na Otel.com. Jak je možné vidět z výše uvedeného příkladu, na rezervační stránce máte možnost zvolit kolik kreditů chcete použít. Možná budete chtít použít všechny kredity nebo počkat dokud se nenahromadí. Rovněž uvidíte částku, která by byla účtována v případě použití kreditů. |
|
|
Pojďme se podívat, jak to všechno funguje |
| Pokud se podíváte na níže uvedenou tabulku, uvidíte příklad toho jak pro vás bude kreditní program FivePlus pracovat. |
|
|
Jedná se o náklady na rezervaci: |
Výše kreditů, kterými jste byli odměněni za tuto rezervaci |
Za Vaší první objednávku zaplatíte 500 dolarů, protože nemáte žádné kredity, které by bylo možné použít. |
Provádíte svou první rezervaci
|
$ 500 |
$ 25 |
$ 500 |
Po své 1. rezervaci jste se z hotelu již odhlásili a nyní provádíte svou 2. rezervaci
(2. rezervace) |
$ 300 |
$ 15 |
Při své 2. rezervaci jste se rozhodli využít svých 25 kreditů v USD. Místo 300 USD zaplatíte 275 USD. |
Po své 2. rezervaci provádíte svou 3. rezervaci
(3. rezervace) |
$ 600 |
$ 30 |
(Rozhodnete-li se použít svých 15 kreditů v USD, kterými jste byli odměněni za svou 2. rezervaci, zaplatíte 585 USD míst 600 USD. |
|
|
|
|
Velkou novinkou je, že platnost kreditů FivePlus nikdy neskončí |
|
| Je zcela na vás, jakým způsobem využijte kredity FivePlus. Platnost kreditů není omezena, proto je lepší tak si je můžete ukládat, dokud jich nebudete mít hodně. |
Staňte se členem Otel.com a na rezervacích hotelů začněte vydělávat kredity v hodnotě USD.
klikněte zde
Chcete-li použít kredity FivePlus, musíte pro přihlášení ke svému účtu na Otel.com používat stále stejný e-mail.
|
|
Nejčastější otázky k programu FivePlus |
Jak FivePlus funguje?
Když provedete na Otel.com svou první rezervaci, získáte kredity FivePlus. Tyto kredity budete mít k dispozici po odhlášení se z hotelu.
Takže kredity FivePlus dostanu pouze tehdy, pokud se z hotelu, ke kterému se vztahuje poslední rezervace, fyzicky odhlásím?
Ano, správně. Kredity, které jste získali na základě své poslední rezervace vám budou k dispozici pouze po datu odhlášení se z hotelu.
Právě jsem získal(a) při rezervaci hotelu v Londýně 35 USD: .Datum příjezdu - 15.července Datum odjezdu - 18 července. Jak rychle mohu tyto kredity použít?
Tyto kredity, které jste získal(a) za rezervaci v Londýně můžete použít po odhlášení z hotelu v Londýně dne 18. 18. července. Kredit za hotel v Londýně nemůžete použít před odhlášením se 18. července.
Jak se dozvím, kolik mám kreditů FivePlus k dispozici?
Počet kreditů můžete zkontrolovat kdykoliv po přihlášení se ke svému účtu na Otel.com kliknutím na sekci FivePlus.
Musím použít všechny své kredity FivePlus při své další rezervaci hotelu?
Ne, to kdy a jak využijete své kredity je zcela na vás. Možná budete chtít použít všechny kredity při příští rezervaci, nebo si je můžete nastřádat.
Co se stane, když bych zrušil(a) předem zaplacenou rezervaci?
Pokud byla rezervace zaplacena předem a poté zrušena, veškeré kredity získané za tuto rezervaci smazány.
Za rezervaci jsem dosud nezaplatil(a). Mám i přesto k dispozici nově získané kredity?
Pokud jste za online rezervaci dosud nezaplatili, kredity budou připsány až po provedení platby. Neobdržím—li žádnou platbu, budou kredity za tuto rezervaci zrušeny.
Získám kredity za každou rezervaci?
Kredity jsou vypočteny v souladu s celkovými náklady vaší rezervace. To znamená, že je-li cena vaší nové rezervace â, ¬ 100, ale vy se rozhodnete použít, ¬ 30 kreditů – budou nové kredity připočteny k â, ¬ 70 a ne k â, ¬ 100.
Co se stane, když se v hotelu, který jsem si rezervoval, nepřijedu?
Pokud z nějakého důvodu nebudete moci cestovat, jak jste měli v plánu, a v hotelu se neubytujete, kredity za tuto rezervaci propadnou.
|
|
|
|
Pro ověření klikněte.
